Опыт внедрения современных технологий на СП «Тенгизшевройл»
До организации в апреле 1993 г. СП «Тенгизшевройл» (ТШО), на Тенгизе не существовало современных технологий в области информации и связи. Лишь отдельные служащие имели компьютеры, а компьютерные программы исчислялись единицами. Для проведения платежей банки требовали от клиентов скрепленные печатью и подписью оригиналы документов, а валютных счетов вообще не было.
После образования ТШО перед финансовым отделом встали громадные по своей сложности задачи, выполнение которых возглавила служба информации и связи (СИС). В ее ведении находились планирование, разработка, установка и обслуживание компьютерно-информационных систем и оборудования связи, необходимых для выполнения ТШО своего назначения. Рассмотрим деятельность этого подразделения.
Управление информационными системами и связь. СИС обеспечивает телефонное, компьютерное и радиообслуживание ТШО. На предприятии имеется более 800 персональных компьютеров, 1 600 телефонов и 1 000 единиц портативных и мобильных радиостанций, которые размещены на территории Тенгиза, а также в представительствах ТШО в Атырау и Алматы.
СИС состоит из пяти групп: 1) группа экономических прикладных программ, предоставляющая и обслуживающая приложения для решения экономических и коммерческих задач; 2) группа технических прикладных программ предоставляющая и обслуживающая системы, предназначенные для производственного и промыслового отделов; 3) сетевая служба, предоставляющая и обслуживающая автоматизированные рабочие места, локальные и глобальные сети; 4) телефонная служба, предоставляющая и обслуживающая кабельные системы связи и оборудование; 5) радиослужба, предоставляющая и обслуживающая беспроводные системы связи и оборудование.
Группа экономических прикладных программ. Самые кардинальные изменения, которые с началом деятельности ТШО принесла на Тенгиз технология, претерпели повседневные экономические процессы управления нефтепромысловым производством. На начальном этапе деятельности ТШО главной была задача автоматизации ключевых административных и экономических процессов. Через несколько месяцев после подписания соглашений о партнерстве на Тенгиз стали поступать компьютеры. В первую очередь предстояло установить системы начисления зарплаты и банковских расчетов, поскольку возникла необходимость перечисления валютныхсредств в международных масштабах. Затем наступила очередь финансовых программ (общий бухгалтерский учет, кредиторская и дебиторская задолженности, основные фонды, контроль затрат, управление контрактами). После этого была установлена система управления материальными ресурсами (контроль инвентарного запаса, закупки, грузоперевозки). Были созданы специализированные программные средства для управления жилищным хозяйством, планирования пассажирских перевозок, контроля расходов на питание и учета телефонных расходов. Относительно недавно установлены модули кадрового учета и начисления зарплаты. В 1997 г. с помощью новой системы будут автоматизированы процессы контроля оборудования и технического обслуживания производства. Все установленные системы взаимосвязаны, что устраняет необходимость дублированного ввода данных и позволяет персоналу находить нужную информацию у тогда, когда это требуется.
Перечисленными системами пользуется персонал ТШО, работающий на Тенгизе, в Алматы и Атырау. В их основе лежит общая модель данных, обеспечивающая их последовательность в рамках ТШО. Системы являются интегрированными, поэтому информация, введенная в одном подразделении, доступна при необходимости всем сотрудникам в масштабах ТШО. Системы имеют английский и русский языковые компоненты. Обучение проводится группой экономических прикладных программ на двух языках. Эти системы базируются на программных средствах, приобретаемых у фирмы J. S. Edwards (JDE), и работают на двух среднемощных машинах AS/400 марки IBM, одна из которых является рабочей, а другая предназначена для разработки программ и дублирования данных.
В настоящее время в ТШО проводится замена программных средств JDE на новейшую модифицированную версию. Предприятие воспользовалось этой возможностью для дальнейшего совершенствования эффективности методов работы. Группа экономических прикладных программ продолжает оказывать помощь отделам ТШО в повышении эффективности рабочего процесса путем более рационального использования компьютерных технологий.
Работа на передовых системах требует от персонала хорошей подготовки, знаний в области экономики и компьютеров. В группе работают разные специалисты, как иностранные из корпорации «Шеврон», так и подрядчики. Выполняется интенсивная программа подготовки, направленная на повышение технических знаний местных кадров. Начальная подготовка проводится на предприятии и в России. После приобретения опыта и достаточных знаний по английскому языку сотрудников направляют на дальнейшее обучение в США и Великобританию.
Группа технических прикладных программ осуществляет сопровождение автоматизированных процессов технологического и производственного отделов ТШО. В настоящий момент это немногочисленная группа, которую ждет большое будущее, так как завод предоставляет широкие возможности для использования компьютерных технологий для дальнейшего совершенствования производственного процесса.
Одна из крупнейших систем, сопровождение которой обеспечивает данная группа, — архивы ТШО. В архивах предприятия содержится 10 000 документов и чертежей. Этот массив данных управляется базами данных, создаваемыми группой технических прикладных программ. Работа по загрузке данных с этой документации все еще продолжается и представляет собой сложную задачу с точки зрения ее организации.
Группа технических прикладных программ обслуживает чертежный отдел, в котором применяются наисовременнейшие системы автоматизированного проектирования (САПР). В помощь чертежникам для осуществления контроля за более чем 3 500 чертежами установлена новая система управления документацией. Эта замечательная новая технологическая разработка призвана способствовать повышению эффективности чертежного обслуживания клиентов отдела.
Область, которой предстоит расширение, — система управляющего контроля и поступления данных и система цифрового контроля. ТШО занимается установкой модифицированных версий этих систем. Группа технических прикладных программ будет принимать активное участие в оказании помощи инженерам и производственному персоналу извлекать данные из этих новых систем и использовать их для совершенствования работы завода.
Сетевая служба. Одним из самых впечатляющих технологических достижений ТШО является сеть ЭВМ, которая простирается от Алматы до Тенгиза и от Атырау до Лондона, где ТШО производит обмен электронными сообщениями и данными с остальным миром.
Компьютерная сеть ТШО состоит из более чем 800 ПК, а также из восьми рабочих станций UNIX и двух среднемощных машин AS/400 марки IBM. Только на территории Тенгиза имеется шесть крупных и более десятка мелких офисных пунктов. Сеть ЭВМ позволяет совместно пользоваться данными, поддерживать связь и выполнять слаженную работу.
Для эксплуатации систем Novell Netware и Windows NT, обеспечивающих хранение данных и работу сети, требуется 20 узлов обслуживания. Емкость запоминающего устройства сети имеет 170 гигабайтов ночное время проводится дублирование данных в целях предотвращения их потери. Системы оптико-волоконной передачи позволяют перемещать данные между пунктами на очень высоких скоростях. Для передачи данных с Тенгиза в Атырау, Алматы и Лондон используются спутниковые каналы. Между офисами ТШО ежедневно передаются тысячи сообщений, и почти тысяча сообщений направляется во внешние организации и прочим адресатам. ТШО имеет выход в сеть корпорации «Шеврон» и «Интернет».
Для персонала сетевой службы надежная работа сети ЭВМ и удовлетворение потребностей ее многочисленных пользователей — сложная задача. Если на каком-либо участке сети происходит сбой, работа останавливается, поэтому персонал должен немедленно отреагировать на проблему. Модификации в сети могут осуществляться только после того, как весь персонал уходит с работы, поэтому работникам службы приходится много работать по ночам. Постоянную угрозу представляют компьютерные вирусы, поэтому антивирусные программы запускаются непрерывно. Заражение вирусом требует немедленного и решительного реагирования.
Решением перечисленных сложных задач занимается группа преданных делу сотрудников. Местные кадры работают бок о бок со специалистами из США, Ирландии и России. Технологии постоянно меня¬ются, поэтому сотрудники должны непрерывно совершенствовать свои знания. Обучение проводится как без отрыва от производства, так и на курсах в России и США.
Телефонная служба. Необходимость в организации международной телефонной связи возникла в СП «Тенгизшевройл» одной из первых. Это подразумевало установку спутниковых антенн и новых телефонных коммутаторов, кабелирование офисов. После создания телефонная система прошла долгий путь развития, расширившись от 40 телефонов в двух зданиях до 1 600 в шести пунктах. Каждый пункт обслуживается цифровой АТС марки Northen Telecom. Пункты Тенгиза взаимосвязаны цифровыми оптико-волоконными системами передачи. Работники ТШО имеют прямой выход на все служебные номера на Тенгизе, в Атырау и Алматы. У них есть доступ к таким современным телефонным функциям, как речевая почта, переадресация и пересылка речевых сообщений, циркулярный вызов.
Выход в городскую сеть «Казахтелеком» обеспечивается через атыраускую и алматинскую АТС. Вызов направляется по спутниковой сети и автоматически подключается к городской сети связи. У ТШО есть выход в международную сеть, осуществляемый со спутниковых каналов в Лондоне и Алматы.
Помимо современных цифровых АТС и оптиковолоконных систем передачи в большинстве зданий и пунктах Тенгиза установлены новые медные и оптико волоконные распределительные системы. Эти инфраструктурные усовершенствования совершенно необходимы для работы как телефонной, так и компьютерной сети. С момента образования ТШО проложено более 50 км нового оптико-волоконного и более 250 км медного кабеля. В результате этих системных усовершенствований связь по Тенгизу и с большинством международных пунктов стала простой, надежной и эффективной.
Ввиду новизны технологии и наличия только англоязычных технических руководств первоначальная установка и обслуживание упомянутых систем требовали компетентности иностранных специалистов. В телефонной службе проведена интенсивная программа обучения, в том числе английскому языку, благодаря чему вся работа по техническому обслуживанию сейчас выполняется местными работниками. ТШО также способствовало созданию и развитию местного предприятия, которое выполняет для него все работы по прокладке кабеля.
Радиослужба. Первое, что замечают прибывающие на Тенгиз, — это две большие спутниковые антенны, расположенные рядом со взлетной полосой. Недалеко от них, в центре поселка ТШО, находятся десять антенн меньших размеров. Все эти антенны эксплуатируются радиослужбой, которая обеспечивает радио, пейджинговую и телевизионную связь во всех крупных пунктах Тенгиза, а также радиосвязь с представительством ТШО в Атырау. Для выхода телефонной и компьютерной линий в Атырау, Алматы и Лондон используются две большие антенны. Телефонная связь ТШО по Казахстану и международная осуществляются через эти спутниковые линии. Небольшие антенны получают телевизионные сигналы для местного телевещания.
Радиоантенны, установленные на всей территории Тенгиза и обеспечивающие пейджинговую и радиосвязь, менее заметны, но имеют чрезвычайно важное значение. В ТШО функционирует более 1 000 мобильных радиостанций и 250 пейджеров. На самом высоком сооружении Тенгиза, 200-метровой дымовой трубе КТЛ-1, установлена сложная система антенн для 15-канальной радиосистемы ТШО. Ее высота позволяет получать радиосигналы в наибольшем диапазоне на а характерной для Тенгиза плоской местности. Проект предусматривает отсутствие взаимного влияния всех 15 каналов.
Другие антенны установлены в поселке ТШО и вахтовом поселке для расширения диапазона пейджинговой системы. Поскольку люди не всегда находятся рядом с телефоном, а в жилых помещениях телефоны вовсе отсутствуют, пейджинговая система является необходимым средством коммуникации, позволяющим связываться с людьми в чрезвычайных и штатных ситуациях.
В ведении радиослужбы находятся также микроволновые системы, которые обеспечивают телефонную и сетевую компьютерную связь в тех небольших пунктах, к которым не подведен оптиковолоконный или медный кабель. Хорошим примером этому являются буровые установки. Микроволновые системы быстро устанавливаются на нестационарных буровых установках в любой точке промысла. Микроволновые линии также используются в качестве резервных на случай разрыва кабельных систем. В ТШО применяется экономичная и очень гибкая новая микроволновая технология широкого спектра.
В ТШО функционирует 25-канальная телевизионная станция, транслирующая международные новости, спортивные события и фильмы. Телевизионные программы и фильмы передаются на казахском, русском, английском и венгерском языках.
Одна из сложных задач, стоящих перед радиослужбой, — обеспечение радиосвязи далеко за пределами территории Тенгиза. В центре внимания находится также увеличение силы радиосигнала на железной дороге и трубопроводе. Кроме того, ТШО намеревается увеличить широту радиоохвата вплоть до г. Атырау для сопровождения автобусов, осуществляющих перевозку людей на Тенгиз и с Тенгиза. В целях решения данных и задач радиослужба ведет работу с другими предприятиями связи этого района.